Mit fast einer Milliarde Nutzer weltweit und rund 35 Millionen in Deutschland ist WhatsApp der erfolgreichste Messagingdienst. Das bedeutet, dass inzwischen über 40 Prozent der deutschen Bevölkerung Textnachrichten, Bilder, Links, Standorte und Kontakte per WhatsApp senden. Damit könnte der Messenger zukünftig sogar Facebook überholen. Bei einer so großen Reichweite stellt sich natürlich die Frage, wie auch Unternehmen die App sinnvoll nutzen können.